Shopping Guide

• 1.お支払いについて

  各種クレジットカード、銀行振込、代金引換、Amazon Pay、楽天ペイがご利用になれます。

  2.お問い合わせについて

  〇ご注文に関するお問合せはメール又はお電話にてご連絡下さい。

  〇メールの確認は随時行っておりますが、業務の都合上ご対応が遅れる場合もございます。 お急ぎの場合は 011-633-0808（8:00〜17:00、土・日/祝日除く）までご連絡下さい。
  緊急の場合はお電話が確実ですので取り急ぎお電話にてご連絡ください。
  

  Tel: 011-633-0808

• 3.配送について

  【運送会社】
  ゆうパック

  【商品の発送日のタイミング】
  特にご指定がない場合、
  ○銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
  ○クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内にに発送いたします。

  【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  ○ゆうパック
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
  ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  
  ※代金引換の場合、システム都合上、同梱は致しかねますので何卒ご了承ください。

• 4.返品・交換について

  ○商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
  ○商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品・交換は申し訳ございませんが、ご容赦下さい。
  ○商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品等がありましたら、当店にご連絡下さい。商品到着後、一週間に限り、当店が発送料負担でお取替いたします。 尚、一度開封、ご使用になった商品は返品・交換の対象になりませんので、ご了承下さい。
  ○尚、誠に恐れ入りますが、未成年への酒類販売を防ぐ為、モバイルでご注文があった場合に個別に年齢確認をさせていただきます。

  【返品連絡先】
  Tel: 011-633-0808
  (8:00〜17:00 土日祝/12:00-13:00除く)
  E-mali: info@maruyamaya.shop
  【 返送先住所】
  〒063-0002
  北海道札幌市西区山の手二条1丁目1-5
  (有)円山屋今村昇平商店

• 5.お客様情報について

  お客様よりお預かりいたしました個人情報(氏名・生年月日・住所・電話番号・その他特定の個人を識別できる固有情報)は大切に取り扱い、第三者への開示、譲渡は行いません。

  また、お客様データを取り扱うパソコンには、セキュリティをより厳重にかけ、特定のスタッフのみが作業に従事するよう、徹底いたしております。

  当サイトは、SSLセキュリティーシステムにより保護されております。お客様の大切な情報も、安心してお送り出来ます。